Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69bg

Tại 69bg, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
69bg Chính sách bảo mật thông tin tại 69bg
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69bg bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 69bg đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 69bg.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch nạp-rút đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ dùng để khớp và xác minh giao dịch, không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 qua live chat. Bạn cũng có thể gửi email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.